​保固須知

一、本產品之保固期:

  1. 按保固書所載之保固到期日為保固期限。惟自您購買本產品之日起至保 固到期日為止不滿一年,或保固書未記載保固到期日,保固期則以您購 買本產品之日起算壹年。

  2. 若保固書未記載保固到期日或經塗改,或有前項不滿一年之情形,而您 又無相關購買憑證證明購買日期,保固期則以本產品之進口日起算壹年。

  3. 本公司係依您購買本產品之相關購買憑證(如:發票、收據)及產品保 固書認定保固期,請您務必妥善保存相關購買憑證,以確保您的權益。

  4. 為確保您的權益,以利本公司提供完善之保固服務,請您在購買本產品 後 10 天內至本公司網站  http://www.comdek.com/tw/完整填載您個人與產 品相關資料,完成上網登錄註冊。

 

二、本產品保固範圍為保固期內,且正常使用本產品,如有下述情形者,則不在 本產品保固服務範圍內:

  1. 未遵循本產品之規格、使用手冊內容之方式操作或不當使用本產品者。

  2. 自行拆裝、修理、添加附件、產品機身遭塗改、更新非Comdek公司軟 體、或修改、調整本產品之電路、機械結構者。 3. 自然耗損或屬消耗品之零件、附件及配件,例如:電池、磁頭、燈管、 軟體、充電器/座、連接線及電源變壓器等。

 

三、產品在保固期內,依使用手冊正常使用產品,而自然故障者,本公司提供免 費維修服務,但如遇下列情況者,本公司得酌收材料與人工費用:

  1. 產品之保固資料不完整或不實者。

  2. 遭遇不可抗拒之天災、地變與人禍而導致產品損壞者。

  3. 使用非本公司進口、製造或銷售之原廠耗材、配件或與型號不符之耗材 而導致產品損壞者。

  4. 非屬產品保固範圍內之調整、保養、維修,或非本產品本身問題而導致 產品損壞者(本公司得酌收檢修工時之費用)。

  5. 因您未正常使用本產品而導致產品損壞者。

  6. 髒污之清理。

 

四、於保固期內而屬產品保固範圍內之維修,若遇有零件停產之情事,本公司得 以其他機種之相容性零件代之,或以同等級之機種提供換機服務。

 

五、當產品需要送修、保養或調整時,請您與本公司『Comdek客服』聯 絡(請勿自行拆卸任何零件以免造成其他損壞),就近送至各授權維修廠商。

 

六、若無產品保固書將會影響您應有之權益,請您妥善保存您的產品保固書(即 使保固期已過),以便享有更完整之售後服務。如有遺失.破損,恕不補發。

       ​維修流程

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電話預約

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教學、送件

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維修歸還

  • 故障排除

  • 維修預約

  • 收件

  • 提供報價

  • 提供維修時程

  • 維修完成

  • ​儀器送回

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台灣231新北市新店區235巷6弄1號7樓

 

Tel: +886-2-2918-1266

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